Aplikacja Sindbad Online - logo

Nowoczesność i wszechstronność


Sindbad Online to nowoczesna aplikacja mobilna dedykowana wszystkim Klientom firmy, chcącym uzyskać łatwy dostęp do oferty. Przejrzysty wygląd oraz podział na moduły ułatwia poruszanie się i odnajdywanie przez użytkownika interesujących go funkcji.

Aplikacja mobilna Sindbad Online

Co oferują poszczególne moduły?

  • KUP BILET – w tym miejscu otrzymujemy szybki dostęp do siatki połączeń wraz z lokalizacją przystanków na mapie Google. Aplikacja oferuje połączenia autokarowe Sindbad do ponad 700 miast w Europie. Ponadto, możliwe jest nabycie biletu wraz z ubezpieczeniem turystycznym, oparte o bezpośrednią płatność on-line w ramach intuicyjnego i zintegrowanego procesu zakupu.
  • PRZYSTANKI - moduł dający możliwość wyszukania połączeń bezpośrednio z mapy, wskazując przystanek wyjazdowy i docelowy.
  • PUNKTY SPRZEDAŻY - moduł umożliwiający dostęp do ponad 2000 punktów posiadających w sprzedaży bilety firmy Sindbad na terenie całej Europy. Funkcja widoku z mapą lub wyszukiwania wg miast oraz opcja z prezentacją najbliższego punktu sprzedaży, pozwala na szybkie zlokalizowanie ulubionego biura.
  • PODRÓŻ - tu znajdują się informacje dotyczące najbliższej podróży wraz z dostępem wszystkich aktywnych biletów oraz możliwość dokonywania zmian na nich przez 24 godziny/dobę.
  • KONTO - moduł oferujący możliwość utworzenie Profilu Klienta, gdzie użytkownik ma wgląd m.in. w historię swoich biletów oraz bilety związane z nadchodzącą podróżą. Ponadto utworzenie profilu pozwala na dostęp do narzędzia BUS INFO, gdzie pasażer, na godzinę przed planowym odjazdem, może podejrzeć lokalizację oraz numer swojego autokaru.

Przydatne funkcjonalności:


  • Informacja o numerze autokaru, aktualnym położeniu i miejscu przesiadki,
  • Wyszukiwanie biur sprzedaży z najbliższej okolicy lub z określonego miasta,
  • Możliwość wyznaczenia trasy do określonego biura sprzedaży,
  • Łatwiejszy sposób zakupu biletu przez klienta zalogowanego,
  • Dostęp do oferty bezpośrednio z mapy połączeń,
  • Szybki dostęp do historii biletów i najbliższych wyjazdów,
  • Przejrzystszy podgląd biletu z kodem QR,
  • Zmiany na bilecie bez potrzeby płacenia za zmianę (tylko dopłata za droższy bilet).
Aplikacja mobilna Sindbad Online

DOKUMENTY

Ważne dokumenty, z którymi warto się zapoznać


PROBLEMY TECHNICZNE I REKLAMACJE


Wszystkie problemy techniczne, reklamacje jak również zapytania dotyczące oferty należy kierować bezpośrednio pod adres:

Reklamacje:

Wszystkie reklamacje dotyczące realizacji przewozu powinny być niezwłocznie składane na adres przewoźnika podany na stronie internetowej lub zakupionym bilecie, w formie pisemnej. Reklamacje dotyczące realizacji przewozu powinny być składane dodatkowo do wiadomości serwisu technicznego  najpóźniej do 7 dni od zaistnienia przyczyny reklamacji.

W przypadku zajścia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić szkodę do centrum alarmowego ubezpieczyciela zgodnie z ogólnymi warunkami ubezpieczenia.

Wszystkie reklamacje dotyczące pracy serwisu powinny być składane najpóźniej do 24 godzin od zaistnienia przyczyny reklamacji.


KONTAKT

Voyager.com Sp. z o.o.

ul. Ceglana 4, 40-514 Katowice

tel.: +48 (32) 775-97-10, 256-15-53

fax.: +48 (32) 205-40-64

NIP: 954-23-34-937, Regon: 276800548, KRS: 0000084204

Jak najszybciej się z nami skontaktować się z kompetentnymi osobami?

Jeślichcesz skontaktować się z nami w sprawach rozliczeń
e-mail: voyager@voyager.pl

Jeślichcesz uzyskać pomoc techniczną dla połączeń autobusowych
e-mail: bus@voyager.pl

Jeślichcesz uzyskać pomoc techniczną dla kart i ubezpieczeń
e-mail: polisa@voyager.pl