Sindbad Online to nowoczesna aplikacja mobilna dedykowana wszystkim Klientom firmy, chcącym uzyskać łatwy dostęp do oferty. Przejrzysty wygląd oraz podział na moduły ułatwia poruszanie się i odnajdywanie przez użytkownika interesujących go funkcji.
Co oferują poszczególne moduły?
KUP BILET – w tym miejscu otrzymujemy szybki dostęp do siatki połączeń wraz z lokalizacją przystanków na mapie Google. Aplikacja oferuje połączenia autokarowe Sindbad do ponad 700 miast w Europie. Ponadto, możliwe jest nabycie biletu wraz z ubezpieczeniem turystycznym, oparte o bezpośrednią płatność on-line w ramach intuicyjnego i zintegrowanego procesu zakupu.
PRZYSTANKI - moduł dający możliwość wyszukania połączeń bezpośrednio z mapy, wskazując przystanek wyjazdowy i docelowy.
PUNKTY SPRZEDAŻY - moduł umożliwiający dostęp do ponad 2000 punktów posiadających w sprzedaży bilety firmy Sindbad na terenie całej Europy. Funkcja widoku z mapą lub wyszukiwania wg miast oraz opcja z prezentacją najbliższego punktu sprzedaży, pozwala na szybkie zlokalizowanie ulubionego biura.
PODRÓŻ - tu znajdują się informacje dotyczące najbliższej podróży wraz z dostępem wszystkich aktywnych biletów oraz możliwość dokonywania zmian na nich przez 24 godziny/dobę.
KONTO - moduł oferujący możliwość utworzenie Profilu Klienta, gdzie użytkownik ma wgląd m.in. w historię swoich biletów oraz bilety związane z nadchodzącą podróżą. Ponadto utworzenie profilu pozwala na dostęp do narzędzia BUS INFO, gdzie pasażer, na godzinę przed planowym odjazdem, może podejrzeć lokalizację oraz numer swojego autokaru.
Przydatne funkcjonalności:
Informacja o numerze autokaru, aktualnym położeniu i miejscu przesiadki,
Wyszukiwanie biur sprzedaży z najbliższej okolicy lub z określonego miasta,
Możliwość wyznaczenia trasy do określonego biura sprzedaży,
Łatwiejszy sposób zakupu biletu przez klienta zalogowanego,
Dostęp do oferty bezpośrednio z mapy połączeń,
Szybki dostęp do historii biletów i najbliższych wyjazdów,
Przejrzystszy podgląd biletu z kodem QR,
Zmiany na bilecie bez potrzeby płacenia za zmianę (tylko dopłata za droższy bilet).
Wszystkie reklamacje dotyczące realizacji przewozu powinny być niezwłocznie składane na adres przewoźnika podany na stronie internetowej lub zakupionym bilecie, w formie pisemnej. Reklamacje dotyczące realizacji przewozu powinny być składane dodatkowo do wiadomości serwisu technicznego najpóźniej
do 7 dni od zaistnienia przyczyny reklamacji.
W przypadku zajścia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, Ubezpieczony zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić szkodę do centrum alarmowego ubezpieczyciela zgodnie z ogólnymi warunkami ubezpieczenia.
Wszystkie reklamacje dotyczące pracy serwisu powinny być składane najpóźniej do 24 godzin od zaistnienia przyczyny reklamacji.